Algemene gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Doel van de dienst
MarineTask is een platform dat bootbezitters die nautisch werk of diensten nodig hebben in contact brengt met professionals die actief zijn in jachthavens.
MarineTask is geen partij bij enige overeenkomst tussen bootbezitters en professionals. Op het platform wordt geen enkele prijs overeengekomen: de dienstverlening zelf, de voorwaarden, de facturatie en de betaling worden rechtstreeks tussen de partijen geregeld, buiten het platform om.
2. Accounts en verplichtingen van gebruikers
De bootbezitter verbindt zich ertoe zijn behoefte en zijn boot eerlijk te beschrijven, en binnen een redelijke termijn te reageren op berichten van professionals.
De professional verbindt zich ertoe enkel diensten aan te bieden voor vakgebieden die hij daadwerkelijk uitoefent, met de kwalificaties en verzekeringen die zijn beroep vereist, en te goeder trouw te communiceren met de bootbezitters die contact met hem opnemen.
Elke gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en de juistheid van zijn accountgegevens.
3. Contact en gegevensuitwisseling
De bootbezitter en elke geïnteresseerde professional voeren rechtstreeks een gesprek in een berichtenthread op het platform. De contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres) van elke partij zijn daar zichtbaar voor de andere partij; ze worden nooit op een andere manier bekendgemaakt.
De berichtenthread en de contactgegevens die daarin verschijnen, zijn voorbehouden aan de aanvraag waaruit ze zijn ontstaan. Het is verboden deze te gebruiken om de andere partij te benaderen ten gunste van een dienst, een platform of een activiteit die losstaat van die aanvraag, of om een aanvraag te plaatsen met een ander doel dan het laten uitvoeren van de beschreven werkzaamheden. Een dergelijk gebruik vormt een tekortkoming aan deze voorwaarden in de zin van artikel 6.
4. Content, moderatie en melding
De op het platform gepubliceerde aanvragen, berichten en profielen zijn content die door gebruikers wordt aangeleverd. Verboden zijn: illegale, misleidende of frauduleuze content, dienstenaanbiedingen die niet voldoen aan de toepasselijke regelgeving, en elke content die inbreuk maakt op rechten van derden.
In overeenstemming met de Europese verordening inzake digitale diensten (DSA) kan elke gebruiker of bezoeker content die hij als onrechtmatig beschouwt melden via de link "Content melden" onderaan de pagina. Elke melding wordt zo snel mogelijk door ons team beoordeeld; de content kan worden verwijderd en het betrokken account kan worden geschorst of verwijderd.
De auteur van verwijderde content wordt hiervan op de hoogte gebracht en kan de beslissing betwisten door te schrijven naar support@marinetask.com.
5. Beoordelingen van bootbezitters
Drie weken nadat een professional op zijn aanvraag heeft gereageerd, ontvangt de bootbezitter per e-mail een persoonlijke link met de vraag of de klus is uitgevoerd, en door wie. Geeft hij aan die aan een op het platform ontmoete professional te hebben toevertrouwd, dan kan hij die professional een score van 1 tot 5 sterren geven en desgewenst een toelichting schrijven. De link is zestig dagen geldig; zolang dat het geval is, kan de auteur zijn score en toelichting nog corrigeren. De bootbezitter komt op dezelfde pagina terecht, met dezelfde mogelijkheid om een beoordeling te plaatsen, wanneer hij zijn aanvraag zelf vanuit zijn account afsluit.
Alleen de auteur van een op MarineTask gepubliceerde aanvraag kan een beoordeling plaatsen, en uitsluitend over een professional die daadwerkelijk in een berichtenthread op die aanvraag heeft gereageerd. Per aanvraag kan hoogstens één beoordeling worden geplaatst. Het platform biedt de professional geen enkele manier om zelf een beoordeling over zichzelf te plaatsen, te vragen of uit te lokken, en er staat geen enkele tegenprestatie tegenover een beoordeling.
Beoordelingen worden zonder vertraging gepubliceerd en worden vooraf niet gecontroleerd. MarineTask verifieert niet of de klus is uitgevoerd, noch hoe die is verlopen: het publiceert de verklaring van de bootbezitter, gedaan vanuit een aanvraag die hij zelf op het platform heeft geplaatst. Een beoordeling wordt getoond zonder de naam van de auteur, met de score, de eventuele toelichting, het betreffende vak, de jachthaven en de publicatiedatum. Beoordelingen worden van nieuw naar oud getoond, en de gemiddelde score op de pagina van een professional is die van de gepubliceerde beoordelingen over hem.
Elke gebruiker of bezoeker kan een beoordeling die hij als onrechtmatig beschouwt melden via de link "Content melden" onderaan de pagina; de betrokken professional beschikt over dezelfde meldknop op zijn pagina "Mijn beoordelingen", voor elke beoordeling die op zijn openbare pagina staat. Na onderzoek kan MarineTask een beoordeling van de openbare pagina van de professional halen: ze is daar niet langer zichtbaar en telt niet meer mee voor de gemiddelde score. Het weghalen wist de beoordeling niet — ze blijft zichtbaar voor de betrokken professional — en is omkeerbaar: zodra ze weer online wordt gezet, draagt ze de datum waarop dat is gebeurd.
De professional kan openbaar reageren op elke online beoordeling over hem, vanaf zijn pagina "Mijn beoordelingen". Zijn reactie verschijnt onder de beoordeling, met een eigen datum; hij kan die op elk moment aanpassen of verwijderen, ook terwijl een beoordeling is weggehaald. Een reactie die hij niet heeft herzien, verschijnt weer mee met de opnieuw online gezette beoordeling. Een professional van wie het account is geschorst, kan zolang de schorsing duurt geen reactie publiceren.
Een beoordeling blijft bewaard zolang de betrokken professional een account op het platform heeft, en wordt getoond zolang zijn openbare pagina online is. Het verwijderen van het account van de auteur wist de beoordeling niet, maar maakt haar los van dat account; het verwijderen van het account van de professional neemt de beoordelingen over hem juist mee. Een beoordeling verdwijnt ook wanneer de auteur op zijn antwoord terugkomt en de klus niet langer aan die professional toeschrijft.
6. Schorsing en beëindiging
MarineTask kan een account schorsen of verwijderen bij schending van deze voorwaarden, met name bij herhaalde onrechtmatige content, identiteitsdiefstal of frauduleus gedrag.
Elke gebruiker kan op elk moment de verwijdering van zijn account aanvragen door te schrijven naar support@marinetask.com.
7. Aansprakelijkheid
MarineTask brengt gebruikers met elkaar in contact, maar garandeert niet de kwaliteit, conformiteit of correcte uitvoering van de diensten die door professionals worden verricht. Eventuele geschillen met betrekking tot een dienst worden rechtstreeks tussen de bootbezitter en de professional geregeld.
8. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Frans recht. Bij het uitblijven van een minnelijke oplossing zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.