Condiciones generales de uso
Última actualización: septiembre de 2026
1. Objeto del servicio
MarineTask es una plataforma que pone en contacto a propietarios de barcos que necesitan trabajos o servicios náuticos con profesionales que operan en puertos deportivos.
MarineTask no es parte de ningún contrato celebrado entre propietarios de barcos y profesionales. En la plataforma no se acuerda ningún precio: el servicio en sí, sus condiciones, su facturación y su pago se gestionan directamente entre las partes, fuera de la plataforma.
2. Cuentas y obligaciones de los usuarios
El propietario del barco se compromete a describir honestamente su necesidad y su barco, y a responder a los mensajes de los profesionales en un plazo razonable.
El profesional se compromete a ofrecer únicamente servicios de oficios que ejerce realmente, con las cualificaciones y seguros exigidos por su profesión, y a comunicarse de buena fe con los propietarios de barcos que lo contacten.
Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la exactitud de la información de su cuenta.
3. Puesta en contacto y datos de contacto
El propietario del barco y cada profesional interesado conversan directamente en un hilo de mensajes de la plataforma. Los datos de contacto (número de teléfono y dirección de email) de cada parte son visibles allí para la otra; nunca se revelan por ningún otro medio.
El hilo de mensajes y los datos de contacto que aparecen en él están reservados a la solicitud que los ha originado. Queda prohibido utilizarlos para captar a la otra parte en beneficio de un servicio, una plataforma o una actividad ajenos a esa solicitud, así como publicar una solicitud con una finalidad distinta de que se realice el trabajo descrito. Este uso constituye un incumplimiento de las presentes condiciones en el sentido del artículo 6.
4. Contenidos, moderación y reportes
Las solicitudes, mensajes y perfiles publicados en la plataforma son contenidos proporcionados por los usuarios. Están prohibidos: los contenidos ilegales, engañosos o fraudulentos, las ofertas de servicios que no cumplan la normativa aplicable, y cualquier contenido que vulnere los derechos de terceros.
De conformidad con el Reglamento europeo de Servicios Digitales (DSA), cualquier usuario o visitante puede reportar un contenido que considere ilícito a través del enlace "Reportar contenido" situado en el pie de página. Cada reporte es revisado por nuestro equipo lo antes posible; el contenido puede ser retirado y la cuenta correspondiente suspendida o eliminada.
El autor de un contenido retirado es informado de ello y puede impugnar la decisión escribiendo a support@marinetask.com.
5. Opiniones de los propietarios de barcos
Tres semanas después de que un profesional haya respondido a su solicitud, el propietario del barco recibe por email un enlace personal que le pregunta si el servicio se realizó y con quién. Si declara que se lo encargó a un profesional conocido en la plataforma, puede darle una puntuación de 1 a 5 estrellas y, si lo desea, escribir un comentario. El enlace es válido durante sesenta días; mientras lo sea, su autor puede volver a corregir su puntuación y su comentario. El propietario del barco vuelve a esa misma página, con la misma posibilidad de dejar una opinión, cuando cierra él mismo su solicitud desde su cuenta.
Solo el autor de una solicitud publicada en MarineTask puede dejar una opinión, y únicamente sobre un profesional que haya respondido realmente a esa solicitud en un hilo de mensajes. Cada solicitud da lugar a una sola opinión. La plataforma no ofrece al profesional ningún medio para dejar, solicitar ni provocar una opinión sobre sí mismo, y no se ofrece ninguna contrapartida a cambio de una opinión.
Las opiniones se publican sin demora y no se someten a ningún control previo. MarineTask no verifica que el servicio se haya realizado ni cómo se desarrolló: publica la declaración del propietario del barco, hecha desde una solicitud que él mismo publicó en la plataforma. Una opinión se muestra sin el nombre de su autor, con su puntuación, el comentario si lo hay, el oficio correspondiente, el puerto y su fecha de publicación. Las opiniones se presentan de la más reciente a la más antigua, y la puntuación media que aparece en la página de un profesional es la de las opiniones publicadas sobre él.
Cualquier usuario o visitante puede reportar una opinión que considere ilícita a través del enlace "Reportar contenido" situado en el pie de página; el profesional afectado dispone del mismo botón desde su página "Mis opiniones", para cada opinión que aparece en su página pública. Tras examinarla, MarineTask puede retirar una opinión de la página pública del profesional: deja de ser visible allí y de contar para la puntuación media. La retirada no borra la opinión, que sigue siendo visible para el profesional afectado, y es reversible: al volver a publicarse, la opinión lleva la fecha en que se repuso.
El profesional puede responder públicamente a cada opinión en línea que le concierna, desde su página "Mis opiniones". Su respuesta se muestra bajo la opinión, con su propia fecha; puede corregirla o retirarla en cualquier momento, incluso mientras una opinión está retirada. Una respuesta que no haya retocado reaparece con la opinión repuesta. Un profesional cuya cuenta esté suspendida no puede publicar respuestas mientras dure la suspensión.
Una opinión permanece guardada mientras el profesional afectado tenga una cuenta en la plataforma, y se muestra mientras su página pública esté en línea. Eliminar la cuenta de quien la escribió no la borra, pero la desvincula de esa cuenta; eliminar la cuenta del profesional, en cambio, se lleva consigo las opiniones sobre él. Una opinión desaparece también si su autor revisa su respuesta y deja de atribuir el servicio a ese profesional.
6. Suspensión y resolución
MarineTask puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, en particular en caso de contenidos ilícitos reiterados, usurpación de identidad o comportamiento fraudulento.
Cada usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a support@marinetask.com.
7. Responsabilidad
MarineTask pone en contacto a los usuarios, pero no garantiza la calidad, conformidad ni correcta ejecución de los servicios realizados por los profesionales. Cualquier disputa relacionada con un servicio se resuelve directamente entre el propietario del barco y el profesional.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva.